Содержание

1. Дайте характеристику модели Дж. Дака. Какие проблемы лежат в центре ее внимания? Согласны ли вы с автором модели, что именно этим аспектам необходимо уделять самое пристальное внимание? Обоснуйте свой ответ.    3
2.  В чем состоят основные отличия управления на основе бизнес-процессов от функционального управления? Назовите этапы проведение реинжиниринга бизнес-процессов.    15
Практическое задание    21
Библиографический список    26