Содержание
Введение    3
1. Коммуникативная сторона общения    5
2. Этапы коммуникационного процесса    9
3. Социальная стабильность как основа социального взаимодействия людей    13
Заключение    17
Список литературы    19

Введение
Общение – это процесс взаимодействия людей, социальных групп, общностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности. В общении реализуются социальные отношения людей. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами.
Явление, обозначаемое понятием «коммуникация», существует столько, сколько существует жизнь на Земле. Данные многих наук свидетельствуют о том, что с возникновением жизни на Земле существовало общение живых существ в процессе поиска источников воды и пищи и их добывания, в процессе бессознательных и - с появлением человека - сознательных трудовых действий, производства потомства, защиты от врагов. Коммуникация может осуществляться во всех формах общественного сознания - науке, искусстве, религии, политике, праве, но явлением культуры она становится в той мере, в какой в ее содержании выражена и репродуцируется гуманистическая способность человека владеть им же достигнутым знанием и его источниками.
Социально-психологическая стабильность - состояние отражения социально-психологических явлений, взаимосвязи общности и личности, при котором ни один из них не может существенно изменить социальные отношения в своих интересах. Социально-психологическая стабильность является одним из аспектов социальной стабильности. Она выражает состояние относительного равновесия, сбалансированности действий социальных групп и индивидов как субъектов социальных и межличностных отношений, которому присущи чувство безопасности, спокойствия, комфорта, уверенность, т.е. совокупность отношений, обеспечивающих оптимальные условия нормального общения и взаимодействия. Если социальные группы, индивиды относительно безболезненно приспосабливаются к изменениям во внутренней и внешней социальной среде, то такая стабильность является динамичной. Слишком высокий уровень социально-психологической стабильности может ослабить жизнеспособность социальной общности, привести ее неспособность адаптироваться к изменениям в социальной среде.

Список литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2003. – 229 с.
2. Андриенко Е.В. Социальная психология. – М., 2000. – 264 с.
3. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения.— СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2003.
4. Коммуникационные мотивы //  http://azps.ru/articles/soc/soc156.html
5. Крысько В.Г. Социальная психология: словарь-справочник. – М., 2004. – 688 с.
6. Социальная стабильность // http://www.amoment.ru/ru/uchet-socialno-psixologicheskix-parametrov-v-strategiyax-socialnoj-stabilnosti/
7. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. Изд. 2-е, доп. и перер. Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с.