↑ вверх

Помощь дистанционщикам!
ДО СибГУТИ (www.do.sibsutis.ru),
ДО СибАГС (www.sapanet.ru),
ДО НГУЭиУ (sdo.nsuem.ru),
ДО СибУПК (sdo.sibupk.su) и др ВУЗы

Этот сайт продаётся. По всем вопросам обращаться по +7 913 923-45-34 (Денис)
Корзина пуста!
Обратная связь




Вариант 07 Тест (МУ-2008г)

15000
      
Просмотров: 816
Тип работы: Контрольная
Название предмета: Человек и его потребности
Тема/вариант: Вариант 07 Тест (МУ-2008г)
Объем работы: 2
ВУЗ: НГУЭиУ
Дата выполнения: 2013-12-15
Размер файла, тип файла: 36.5 Kb, DOC
Прикрепленные файлы: Учебно-методический комплекс по специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм» (958 Kb)
Автор: М.В. Удальцова
Год издания: 2008г


Тесты

1.    Что из перечисленного не относится к правилам эффективного сервиса?
а)    стратегия;
б)    творчество;
в)    связь с покупателями;
г)    отсутствие системы снабжения.

2.    Какой из новых возрастных статусов в приведенном ниже перечне отсутствует? Допишите:
а)    послеюношеская стадия;
б)    послеродительская стадия;
в)    пенсионная стадия (для женщин)

3.    Установите соответствие между видами мотивов и их функциями:

1)    мотив достижения – а) побудительная;

2)    мотив моральный – функции:
а) побудительная;
г)    ориентирующая;
б) регулятивная;
е) познавательная
в) оценочная;

3)    мотив социальный – функции:
д)    направляющая; б) регулятивная.

4.    Установите соответствие между сферами поведения людей и базовыми ценностями в них:
1)    жизнь - в) здоровье
2)    экономика - г) благосостояние;
3)    социум - а) справедливость;
4)    власть - б) превосходство;
5) духовность. - д) свобода

5.    Дополните перечень факторов социального поведения:
а)    желания;
б)    рефлекторные действия;
в)    мотивы

6.    Продолжите предложение: Потребительские ценности — в обобщенном виде – идеи о том, что человеку желанно, это совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так и сопутствующими услугами. Эти свойства, так или иначе, предстают перед покупателем и определяют его намерение купить товар и стать постоянным клиентом данного производителя.

7.    Какой элемент принципиальной модели основных сфер человеческой жизнедеятельности отсутствует ? Дополните:
а)    производственная сфера;
б)    институциональная сфера;
в)    социальная сфера;
г)    сфера услуг



8.    Какая из составляющих оценки уровня сервиса отсутствует? Дополните:
а) функциональное качество;
б)технологическое качество

9.    Дополните перечень потребностей по иерархической теории А. Маслоу:
а)    функциональные потребности;
б)    потребности в безопасности;
в)    социальные потребности;
г)    потребности в самоуважении
д)    потребности в самореализации

10.    Какие черты не относятся к отрицательной репутации?
а)    безынициативность;
б)    лживость;
в)    тунеядство;
г)    целеустремленность;
д)    надежность.

 

ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ
Отправь нам своё задание, и мы поищем твою работу в нашей базе готовых работ. А если не найдем, то порекомендуем партнеров, которые качественно смогут выполнить твой заказ.
(doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 5 Мб