Содержание

Ситуационная задача № 1    3
Ситуационная задача № 2    15
Тестовые задания    19
Библиографический список    22
 
Ситуационная задача № 1

Особенности консультирования по вопросам управления персоналом

Одним из самых быстро развивающихся рынков в мире является рынок управленческого консалтинга. Его рост составляет 15-20% в год, что в 2-3 раза выше, чем темпы развития рынков наукоемкой продукции и потребительских услуг. К данной категории консалтинговой деятельности относится и консалтинг в области управления человеческими ресурсами и их развития (включая специализированное обучение сотрудников), а также формирования (или преобразования) корпоративной культуры и стиля руководства управления персоналом.
В работе кадровых служб любой организации возникают вопросы [1, c. 124]:
1. Откуда и как привлечь профессиональные кадры?
2. Как усилить мотивацию персонала?
3. Повысит ли обучение сотрудников эффективность работы?
4. Как оптимизировать численность персонала?
5. Компания быстро растет, необходимо формализовать процедуры, установить единые правила игры. Как с этим быть?
6. Стоит ли оценивать топ-менеджмент?
7. Как не ошибиться в выборе нового управляющего?

Ситуационная задача № 2
Найдите и выберите в сети Internet пример предложения о своих услугах реального консультанта (консалтинговой фирмы). Дайте экспертное заключение о востребованности, качестве и конкурентоспособности..

Тестовые задания

1. К проблемам, препятствующим развитию управленческого консалтинга относят:
А. Низкий уровень жизни населения;
Б. Неразвитость управленческой культуры;
В. Высокий уровень коррупции;
Г. Неблагоприятная социально-демографическая ситуация.

2. К достоинствам привлечения внутреннего консультанта относят:
А. более высокий профессионализм;
Б. понимание специфики организации;
В. более высокая эффективность;
Г. более низкая стоимость.

3. В каком из видов профессиональной деятельности наиболее важен для эффективной работы личностный фактор?
А. Профессиональная деятельность в условиях развитой функциональной оргструктуры.
Б. Профессиональная деятельность в рамках консалтингового проекта.
В. Профессиональная деятельность в рамках дивизиональной оргструктуры.

4. К внешнему консалтингу относятся:
А. Заключение договора подряда о реализации отдельного проекта с консалтинговой фирмой.
Б. Заключение договора подряда на абонентское обслуживание с консалтинговой фирмой.
В. Заключение трудового договора с консультантом-специалистом по организационной психологии.
Г. Заключение трудового договора с бизнес-тренером.

5. Что из перечисленного оказывает наибольшее влияние на эффективность процесса консалтинга?
А. постоянное взаимодействие с клиентом;
Б. постоянное взаимодействие с рынком труда;
В. постоянное взаимодействие с органами власти;
Г. постоянное взаимодействие с партнерами.

6.Какой вид консультирования является наименее распространенным?
А. Процессное.
Б. Экспертное.
В. Обучающее.

7. Для какой должности предъявляются наивысшие требования к адаптационным способностям работника?
А. Руководитель отдела производства;
Б. Руководитель отдела кадров;
В. Руководитель отдела продаж;
Г. руководитель консалтингового проекта.

8. Обычно в содержание Письма с предложением о консалтинге командообразования не входят:
А. расчет затрат на проведение тренинга;
Б. описание позитивных последствий от оказания консалтинговой услуги;
В. описание конкурентной ситуации на рынке консалтинговых услуг.
Г. в документ входит все вышеперечисленное.

9. Исследование возможностей совершенствования найма, оценки, развития, стимулировании персонала - это....
А. организационно-кадровый аудит
Б. аудит кадровых процессов;
В. аудит кадрового состава;
Г. аудит кадрового потенциала.

10. К какому типу этического кодекса относится Этический кодекс консультанта?
А. развернутый этический кодекс;
Б. профессиональный этический кодекс;
В. декларативный этический кодекс («кредо» организации).
 
Библиографический список

1.    Емельянов Е.Н. Консультирование по организационному развитию// Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса. М.: РПО, 2009.-С. 3-7.
2.    Макхэм К. Управленческий консалтинг / К. Макхэм: Пер. с англ. — М.: Дело и сервис, 2009.
3.    Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. — М.: Финстатинформ, 2012.