ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ    3
1. Общетеоретические положения об институте защиты прав потребителей    6
1.1. Меры, реализуемые государством и направленные на регулирование отношений, возникающих между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности (изготовителем, продавцом, исполнителем)    6
1.2. Правовые нормы, регулирующие вопросы защиты прав потребителей в России    11
2. Процессуальные особенности защиты прав потребителей    21
2.1. Некоторые аспекты реализации права потребителей на судебную защиту в РФ    21
2.2. Рассмотрение судами гражданских дел о защите прав потребителей    26
3. Проблемы правового регулирования судебной защиты прав потребителей и пути их преодоления    33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    37
СПИСОК ИПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ    40

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»  является одним из самых часто применяемых российских законов. Важность Закона не вызывает сомнения, его невозможно недооценить. Правильно пользуясь этим Законом, можно найти правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, думающих о собственном обогащении, а не об интересах тех, для кого предназначены их услуги и товары. Также не следует забывать о том, что многие отношения, на которые распространяется действие Закона Российской Федерации № 2300-1, регулируются специальными законами.
Состоявшийся переход России к рыночной экономике ставит вопрос решения проблемы эффективного регулирования рыночных отношений в условиях свободы деятельности хозяйствующих субъектов по производству товаров, работ, услуг. Однако экономически субъекты этих отношений не всегда находятся в равном положении, поэтому возникает необходимость в защите более слабой стороны.
Защита прав потребителей - это потребность нашего времени, так как она обусловлена тенденциями современного развития нашего общества, которые в свою очередь диктуются реалиями рыночной экономики.
Несмотря на достаточную нормативную регламентацию правоотношений с участие потребителей, в сфере защиты прав потребителей случаи нарушения прав потребителей встречаются достаточно часто. Нередко продавец не предоставляет должной информации о товаре, не соблюдает права гражданина на безопасность и надлежащее качество изделия, нарушает условия гарантийного обязательства и др., а покупатели, которые, испортив товар по собственной небрежности или по неосторожности, злоупотребляя своими правами, требуют от продавца его замены или возврата денег, а также крупной компенсации за якобы причиненный ущерб.
Теоретической основой исследования послужили работы таких авторов как: Абрамова Е.Н., Брагинский М.И., Гришаев С.П., Димитриев М.А., Мохоров Д.А., Фишер С.И., Шелищ П.Б., Ширвиндт А.М. и др.
Таким образом, названные обстоятельства обосновывают актуальность выбранной темы.
Объект исследования – общественные отношения в сфере судебной защиты прав потребителей.
Предмет исследования – нормы права, регулирующие судебную защиту прав потребителей.
Цель исследования – комплексный анализ особенностей и проблем правового регулирования судебной защиты прав потребителей.

СПИСОК ИПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собр. законодательства РФ. – 2014. - № 31. – Ст. 4398.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): федер. закон от 30.11.1994 № 51-ФЗ // Собр. законодательства РФ. – 1994. - № 32. - Ст. 3301.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): федер. закон от 26.01.1996 № 14-ФЗ // Собр. законодательства РФ. – 1996. - № 5. - Ст. 410.
4. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации: федер. закон от 24.07.2002 г. № 95-ФЗ // Собр. законодательства РФ. - 2002. - № 30. - Ст. 3012.
5. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации: федер. закон от 14.11.2002 № 138-ФЗ // Собр. законодательства РФ. – 2002. - № 46. - Ст. 4532.
6. О средствах массовой информации: Закон РФ от 27.12.1991 № 2124-1 // Ведомости СНД и ВС РФ. – 1992. - № 7. - Ст. 300.
7. О защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 // Ведомости СНД и ВС РФ. – 1992. - № 15. - Ст. 766.
8. Об охране окружающей среды: федер. закон от 10.01.2002 № 7-ФЗ // Собр. законодательства РФ. – 2002. - № 2. - Ст. 133.
9. О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации: федер. закон от 25.07.2002 № 115-ФЗ // Собр. законодательства РФ. – 2002. - № 30. - Ст. 3032.
10. Об электроэнергетике: федер. закон от 26.03.2003 № 35-ФЗ // Собр. законодательства РФ. – 2003. - № 13. - Ст. 1177.
11. О рекламе: федер. закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ // Собр. законодательства РФ. 2006. - № 12. - Ст. 1232.
Судебная практика
12. О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки: постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22.10.1997г. № 18 // Вестник Высшего Арбитражного Суда РФ. - 1998. - № 3.
13. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей: постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 // Рос. газ. - 2012. - № 156.
14. Обзор Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012) // Бюллетень Верховного Суда РФ. - 2012. - № 4.
15. Определение Верховного Суда РФ от 29.10.2013г. № 8-КГ13-12 // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс».
16. Апелляционное определение Рязанского областного суда № 33-1758/2017 от 02 августа 2017 г. [Электронный ресурс] // СПС КонсультантПлюс.
Литература
17. Абрамова Е.Н. Комментарии к Гражданскому Кодексу Российской Федерации. Часть вторая: учебно-практический комментарий / Под ред. Сергеева А.П.. – М.: «Проспект», 2014. – 780 с.
18. Брагинский М.И. Договорное право. Книга первая: Общие положения /М.И. Брагинский, В.В. Витрянский. - М., 2012. – 825 с.
19. Димитриев М.А. К вопросу о способах защиты прав покупателя по договору розничной купли-продажи /М.А. Димитриев // Юрист. - 2013. - № 9. - С. 18-24.
20. Еналеева И. Правила торговли. Защита прав потребителя. Защита прав продавца: Справочное пособие: Комментарии / И. Еналеева. - М.: Феникс, - 2015. – 290 с.
21. Иванов И.С. Понятие «качество товара» на примере молока и молочной продукции /И.С. Иванов [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс».
22. Мохоров Д.А. Актуальные проблемы защиты прав потребителей. // Научно-практическое пособие /Д.А. Мохоров, В.П. Демидов, А.Ю. Мохорова. - Санкт-Петербург, 2016. – 225 с.
23. Постатейный комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» / Под ред. Я.Е. Парция. - М., 2015. – 187 с.
24. Сутягин А. Все о защите прав потребителей / А. Сутягин. - М.: Гросс-Медиа, - 2017. – 357 с.
25. Фишер С.И. Защита прав потребителей в суде /С.И. Фишер // Гуманитарный вестник ВА РВСН. - 2017. - № 1. - С. 134-141.
26. Шелищ П.Б. Права потребителя: как защитить их в конкретных жизненных ситуациях? /П.Б. Шелищ, Е.Б. Мяси.н - М.: Редакция «Российской газеты», 2017. – 140 с.
27. Ширвиндт А.М. Ограничение свободы договора в целях защиты прав потребителей в российском и европейском частном праве /А.М. Ширвиндт // Вестник гражданского права. - 2013. - № 1. - С. 5 - 51.